이 글의 목차
1. 대상 서비스 및 서비스 목적
1) 대상 서비스
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링크결제
2) 서비스 목적
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기술자본이 부족한 스타트업 및 개인이 쉽고 간편하게 온라인 판매할 수 있도록 함
2. 프로젝트 개요
1 ) 프로젝트 개요
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목적
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구매자의 결제이탈 방지 및 가맹점의 편의 도모
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목표
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링크 공유 시 미리보기를 상품과 관련된 내용으로 변경
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결제마감시간 설정 기능 추가
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상품 설명 등록 기능 추가
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기대효과
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링크결제 사용 가맹점 수 20%▲, 결제금액 20%▲, 생성한 링크 수 20%▲
3. 프로젝트 인풋 및 기간
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인력투입 및 등급
업무 구분 | 등급 | 소요일수 | 담당 여부(기여도) |
기획 | 주니어 | 9일 | O (100%) |
디자인 | 주니어 | 3일 | |
퍼블리싱 | 시니어 | 2일 | |
개발 | 시니어 | 4일 | |
QA | 주니어 | 10일 | O (100%) |
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WBS (2021.11.18~2022.01.12)
4. 구현(실제 가맹점 사용 현황)
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링크공유 시 미리보기
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결제마감시간 지정
5. 결과
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2021년 하반기 대비 2022년 상반기 현황 (1차 개선 적용 시점 : 2022년 1월 12일)
가맹점 수 증감률 | 결제건 수 증감률 | 결제금액 증감률 | 링크 생성 건 수 증감률 |
36% | 197% ▲ | 53% ▲ | 69% ▲ |
6. 회고
1.
세일즈 전략 : 공통점 반 차별점 반의 반반 전략
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2021년 12월 21일(1차 개선 당시) 기준으로, 타PG업계는 모든 결제 링크의 미리보기 내용이 1가지로 동일함
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타PG에 토스페이먼츠 포함
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토스페이먼츠 예시) 제목 : 링크페이, 설명 : 링크를 눌러 상품을 확인하세요, 이미지 : 토스 이미지
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타PG사와 차별되는 세일즈 포인트가 되도록, 파트너사 및 해당 상품 전용인 OG 태그가 자동 생성되도록 기획했음
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그러나 타PG사들은 상품 이미지 등록이 가능하지만 페이플은 불가능하다는 단점이 있음
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타PG사들에게서 이용할 수 있는 기능을 페이플에서도 이용할 수 있으면서(공통점) 차별점이 있어야 가맹점에게 어필할 수 있음을 깨달음
2.
DB 초기 설계 시 발생할 수 있는 경우들을 미리 공유
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DB 초기 설계가 링크결제에 수량 기능을 고려하지 않아서 수량 기능 붙일 수 없었음
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개발에서 DB부터 설계할 일이 있다면, 앞으로 발생할 수 있는 경우의 수를 미리 생각하고 고려할 점에 대한 공유가 필요하겠음